在網(wǎng)絡為媒的時代,代言人營銷是品牌在發(fā)展過程中要著重考慮的問題,所謂成也代言,敗也代言,說的不無道理。
1月18日,鄭爽以及其前男友張恒的“代孕棄養(yǎng)”的瓜震碎了9億網(wǎng)民的三觀,隨著網(wǎng)易娛樂曝光的一張疑似鄭爽和張恒孩子的出生證明,以及流傳的錄音音頻,鄭爽代孕棄養(yǎng)實錘。
隨著事件的發(fā)酵,鄭爽“被退圈”,而剛簽下鄭爽為品牌代言人的奢侈品品牌Prada正撞槍口。
在18日張恒發(fā)文的幾個小時候,Prada股價明顯下跌,截至收盤下跌1.7%至46.2港元。
鄭爽“代孕棄養(yǎng)”的鐵錘,給予了Prada品牌蒙頭一擊,“Prada的眼淚Prada Prada的掉”成了寫實的調侃。
縱觀代言人翻車而慘遭滑鐵盧的品牌案例,層出不窮,例如因選擇柯震東而被慘遭抵制的妮維雅、炫邁口香糖、阿迪達斯;被PG one拖累的麥當勞、OPPO;被羅志祥人設崩塌坑慘的純甄等等。
代言人失火,往往品牌遭殃。
那么,代言人營銷這門深究的學問,品牌如何去應對?
優(yōu)勢君認為品牌在選擇自家代言人時,要清楚認識以下幾點:
首先,明確品牌定位和用戶人群。
只有了解品牌的目標群體和用戶,并進行市場分析,我們才能更具體地選擇代言人。
例如,養(yǎng)老保健產品的目標群體是中老年人,代言人的選擇著眼于老一代藝術家,或者名人。
當你的產品是化妝品時,那么你應該找到好皮膚或者保養(yǎng)好的明星代言。
根據(jù)品牌定位來選擇代言人,傳播越具有說服力,呈現(xiàn)的效果與印象認知越統(tǒng)一。
如同洗衣粉品牌、奶制品總會找“國民好媽媽”,運動品牌偏愛領域運動員,內衣品牌喜歡名模等。
其二,選擇與品牌調性相符的代言人。
例如海瀾之家品牌早些年找了印小天、杜淳代言,但限于那個時代的審美,并不是太受消費者的認可,導致了海瀾之家在相當長的一段時間里帶給觀眾的只有老土的印象。
當然,這并不是代言人的錯,而是品牌選擇的問題。
在代言人換成了林更新之后,海瀾之家的品牌調性也發(fā)生了變化,變得低調但氣場更強大,可以用低調奢華有內涵來表述,品牌形象總算挽回了不少。
在代言人的選擇上,RIO這幾年都做了正確表率,從2018年開始,選擇周冬雨作為了新品微醺系列的品牌代言人。
90后人氣明星周冬雨,多部極有票房號召力的電影塑造了她陽光、健康的形象,對于廣大90后女生有很強的代入感,在廣告短片稍加故事渲染后,她的公眾形象與品牌調性非常契合。
第三,小鮮肉、偶像派等流量明星謹慎選擇。
這一類的代言人基本屬于“橫空出世”,有著龐大且狂熱的粉絲群,粉絲過于狂熱,容易造成非粉絲群體的反感。
再者,此類明星光榮容易出現(xiàn)人設崩塌、業(yè)務能力不強、情商不高等種種問題導致粉絲濾鏡破碎,流量流失等問題。
譬如前段時間鬧得沸沸揚揚的肖戰(zhàn)粉絲舉報AO3平臺事件,話題熱度之高,圍觀群眾之多,涉及圈子之廣,這些是所有人沒想到的。
肖戰(zhàn)作為話題中心人物,受到這件事影響,面臨前所未有的代言品牌危機,他代言的各大品牌選擇暫避風頭的舉動非常明顯,有的品牌已經(jīng)用了新代言人。
由此可見,品牌與代言人之間,有著千絲萬縷的聯(lián)系。對于品牌來說,正確選擇品牌代言人十分重要。
優(yōu)勢君認為,品牌要的明白是代言人帶來的利潤一定是暫時的,短期的。代言人的本質是為品牌賦能,能發(fā)揮的作用是有限的。因此在代言人營銷上,品牌們要隨時做好應對一切品牌公關的心理準備。
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